Retourvoorwaarden PDS BRANDHOUT

Voor het retour zenden van uw bestelling verzoeken wij u vriendelijk contact met ons op te nemen via info@pdsbrandhout.be  of 0475/83.60.79

KLACHTEN
Mocht u niet tevreden zijn over onze producten en/of dienstverlening.

Gelieve in dit geval uw klacht aan ons te willen doorgeven. Vervolgens zullen wij (in overeenstemming) tot een passende oplossing proberen te komen.

Indien u na levering zou vaststellen dat de bestelling of de blokken niet in orde zijn, stapel de pallet/zakken dan niet af tot nadere instructies van ons.

Retourneren Pakket/pallet

1. Klachten dienen schriftelijk dan wel telefonisch gemeld te worden aan PDS Brandhout binnen 14 dagen na levering via info@pdsbrandhout.be of 0475836079.
2. Zonder voorafgaande toestemming van PDS Brandhout mogen de goederen niet teruggestuurd worden.
3. Indien de koper wenst over te gaan tot het ruilen van de geleverde goederen zijn de transportkosten, zowel bezorg- als retourkosten voor rekening van koper.
4. In overleg kunnen wij de geleverde pallet retour halen. Dit kunnen we voor uw verzorgen voor 75 euro per pallet. (incl BTW).

5. Een vergoeding zal enkel door middel van een kortingscode worden uitgekeerd.